> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.zsolution.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.zsolution.vn/huong-dan-su-dung/z-chat/cham-soc-khach-hang/thao-tac-nhanh-nhieu-cuoc-hoi-thoai.md).

# Thao tác nhanh/nhiều cuộc hội thoại

Chọn danh sách các cuộc hội thoại cần thao tác

<figure><img src="https://3006230553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FO7LTAvWJmWemyWSpEHmS%2Fuploads%2FZxokS72iDvZWSEMCBMvE%2FScreen%20Shot%202023-09-02%20at%208.51.49%20AM.png?alt=media&amp;token=b417bde8-0c10-42df-831d-82e5f50e676d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. <mark style="color:blue;">**Gắn/gỡ người phụ trách**</mark>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn gắn/gỡ người phụ trách

\- Thao tác chọn hành động “**Gắn người phụ trách**” hoặc “**Gỡ người phụ trách**”

<figure><img src="https://3006230553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FO7LTAvWJmWemyWSpEHmS%2Fuploads%2FxNsXEcfxJ0WjN4lGO2Zw%2FScreen%20Shot%202023-09-02%20at%208.52.46%20AM.png?alt=media&amp;token=44ae709b-8ad8-431c-b733-ebf30513a80f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- Tiếp tục chọn một người phụ trách mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

#### <mark style="color:blue;">2. Gắn/gỡ thẻ hội thoại</mark> <a href="#heading-h.4hrxk1bzhwhx" id="heading-h.4hrxk1bzhwhx"></a>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn gắn/gỡ thẻ

\- Thao tác chọn hành động “**Gắn thẻ**” hoặc “**Gỡ thẻ**”

<figure><img src="https://3006230553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FO7LTAvWJmWemyWSpEHmS%2Fuploads%2FeaNfc5UfrJjVCMWiJR6V%2FScreen%20Shot%202023-09-02%20at%208.53.36%20AM.png?alt=media&amp;token=04c92fc8-7bb5-4877-b56b-723ce004f165" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp tục chọn các thẻ mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

#### <mark style="color:blue;">3. Chuyển trạng thái cuộc hội thoạ</mark>i

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn chuyển trạng thái

\- Thao tác chọn hành động “**Đã xem**” hoặc “**Chưa xem**” và ấn “**Cập nhật**”

<figure><img src="https://3006230553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FO7LTAvWJmWemyWSpEHmS%2Fuploads%2F1UD3GOGPXNfwaWOioDtj%2FScreen%20Shot%202023-09-02%20at%208.54.36%20AM.png?alt=media&amp;token=390f60b0-b606-42be-964d-9301b84b0c1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blue;">4. Chuyển trạng thái chăm sóc</mark>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn cập nhật trạng thái chăm sóc

\- Thao tác chọn trạng thái mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

<figure><img src="https://3006230553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FO7LTAvWJmWemyWSpEHmS%2Fuploads%2FJYPw1824jxJbdzTB7D8z%2FScreen%20Shot%202023-09-02%20at%208.55.15%20AM.png?alt=media&amp;token=0b00ad25-f125-4483-96b8-c12d326f0e64" alt=""><figcaption></figcaption></figure>