> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.zsolution.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.zsolution.vn/huong-dan-su-dung/z-chat/cham-soc-khach-hang/thao-tac-nhanh-nhieu-cuoc-hoi-thoai.md).

# Thao tác nhanh/nhiều cuộc hội thoại

Chọn danh sách các cuộc hội thoại cần thao tác

<figure><img src="/files/kYXCsK1QaHvrP0xsH0hJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. <mark style="color:blue;">**Gắn/gỡ người phụ trách**</mark>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn gắn/gỡ người phụ trách

\- Thao tác chọn hành động “**Gắn người phụ trách**” hoặc “**Gỡ người phụ trách**”

<figure><img src="/files/Db29fKWeg3q43MV6uqNr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- Tiếp tục chọn một người phụ trách mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

#### <mark style="color:blue;">2. Gắn/gỡ thẻ hội thoại</mark> <a href="#heading-h.4hrxk1bzhwhx" id="heading-h.4hrxk1bzhwhx"></a>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn gắn/gỡ thẻ

\- Thao tác chọn hành động “**Gắn thẻ**” hoặc “**Gỡ thẻ**”

<figure><img src="/files/F4DZmWvTURjgGcsumh62" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp tục chọn các thẻ mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

#### <mark style="color:blue;">3. Chuyển trạng thái cuộc hội thoạ</mark>i

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn chuyển trạng thái

\- Thao tác chọn hành động “**Đã xem**” hoặc “**Chưa xem**” và ấn “**Cập nhật**”

<figure><img src="/files/ReYpf8UQRxOdJBAurEn6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blue;">4. Chuyển trạng thái chăm sóc</mark>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn cập nhật trạng thái chăm sóc

\- Thao tác chọn trạng thái mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

<figure><img src="/files/mTEKbMXXK6iT5yvBgd9n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>