# Thao tác nhanh/nhiều cuộc hội thoại

Chọn danh sách các cuộc hội thoại cần thao tác

<figure><img src="/files/kYXCsK1QaHvrP0xsH0hJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. <mark style="color:blue;">**Gắn/gỡ người phụ trách**</mark>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn gắn/gỡ người phụ trách

\- Thao tác chọn hành động “**Gắn người phụ trách**” hoặc “**Gỡ người phụ trách**”

<figure><img src="/files/Db29fKWeg3q43MV6uqNr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- Tiếp tục chọn một người phụ trách mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

#### <mark style="color:blue;">2. Gắn/gỡ thẻ hội thoại</mark> <a href="#heading-h.4hrxk1bzhwhx" id="heading-h.4hrxk1bzhwhx"></a>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn gắn/gỡ thẻ

\- Thao tác chọn hành động “**Gắn thẻ**” hoặc “**Gỡ thẻ**”

<figure><img src="/files/F4DZmWvTURjgGcsumh62" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp tục chọn các thẻ mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

#### <mark style="color:blue;">3. Chuyển trạng thái cuộc hội thoạ</mark>i

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn chuyển trạng thái

\- Thao tác chọn hành động “**Đã xem**” hoặc “**Chưa xem**” và ấn “**Cập nhật**”

<figure><img src="/files/ReYpf8UQRxOdJBAurEn6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blue;">4. Chuyển trạng thái chăm sóc</mark>

\- Chọn những cuộc hội thoại muốn cập nhật trạng thái chăm sóc

\- Thao tác chọn trạng thái mong muốn và ấn “**Cập nhật**”

<figure><img src="/files/mTEKbMXXK6iT5yvBgd9n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.zsolution.vn/huong-dan-su-dung/z-chat/cham-soc-khach-hang/thao-tac-nhanh-nhieu-cuoc-hoi-thoai.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.