# Báo xấu hội thoại

Người dùng chọn module “**Cấu hình**” và vào mục “**Cấu hình báo xấu**”. Tại đây có thể quản lý các lý do báo xấu, bao gồm:

\- Xem danh sách lý do

\- Thêm lý do

\- Sửa lý do

\- Tắt lý do báo xấu

<figure><img src="/files/hTdDlPDNKMROByeJMmPE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. <mark style="color:blue;">**Thêm lý do**</mark>

\- Người dùng chọn nút "**Thêm lý do**". Hệ thống hiển thị màn hình thêm như bên dưới:

<figure><img src="/files/l8eCJrQtpxdd0HjaNUWe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- Nhập lý do và ấn nút biểu tượng "**Lưu**" để lưu, và nút biểu tượng "**Thùng rác**" để hủy thao tác.

2. <mark style="color:blue;">**Chỉnh sửa lý do**</mark>

Người dùng có thể chỉnh sửa trực tiếp tại màn hình danh sách và ấn biểu tượng "**Lưu**" để thực hiện cập nhật lại lý do vừa sửa.

3. <mark style="color:blue;">**Tắt hóa lý do báo xấu**</mark>

Người dùng chọn biểu tượng và gạt sang bên phải để tắt lý do báo xấu. Khi chuyển sang trạng thái xám tức là đã tắt lý do báo xấu thành công.

<figure><img src="/files/ofPAVk5ECunLx8isbqd0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.zsolution.vn/huong-dan-su-dung/z-chat/cham-soc-khach-hang/bao-xau-hoi-thoai.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.