> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.zsolution.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.zsolution.vn/huong-dan-su-dung/z-chat/cham-soc-khach-hang/loc-hoi-thoai-theo-cac-dieu-kien.md).

# Lọc hội thoại theo các điều kiện

<figure><img src="/files/waRMGRWZKDsVVoIMmhem" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Lọc theo từng tiêu chí**: mỗi lần chỉ lọc theo được 1 tiêu chí

\+ **Chưa xem**: lọc cuộc hội thoại chưa có ai xem

\+ **Chưa trả lời**: lọc cuộc hội thoại chưa được trả lời (đã có người xem hoặc chưa)

\+ **Có số điện thoại**: lọc cuộc hội thoại có chứa số điện thoại

\+ **Có đơn**: lọc cuộc hội thoại có chứa đơn hàng (không quan tâm trạng thái đơn)

\+ **Thẻ**: lọc cuộc hội thoại theo thẻ hội thoại (lọc một hoặc nhiều thẻ)

\+ **Nguồn**: lọc nguồn của cuộc hội thoại (facebook, tiktok, zalo, landing page, …)

\+ **Thời gian**: lọc cuộc hội thoại theo khoảng thời gian (mốc thời gian là thời gian tin nhắn cuối của cuộc hội thoại)

\+ **Lọc nâng cao**: mỗi lần lọc theo được nhiều tiêu chí

* Hội thoại: chưa xem, chưa trả lời
* Nội dung: có số điện thoại, có đơn hàng
* Thẻ
* Ngày
* Sắp xếp: tin nhắn chưa đọc lên đầu