> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.zsolution.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.zsolution.vn/tinh-nang-cho-tung-bo-phan/bo-phan-kho/quan-ly-don-hang/hoan-hang.md).
# Hoàn hàng
***Mục đích***: Với những đơn hàng được giao hàng và bị hoàn về thì nhân viên kho sẽ tiến hành hoàn hàng cho đơn hàng đó
**Bước 1:** Vào menu **Bán hàng**. Tìm kiếm đơn hàng muốn muốn hoàn hàng
#### 1. Hoàn hàng ở trạng thái Đang giao
**Trường hợp 1**: Hoàn hàng với những đơn hàng ở trạng thái “**Đang giao**” (Mới hoàn thành phiếu Pick và chưa hoàn thành phiếu Out)
**Bước 2**: Click vào đơn hàng cần hoàn hàng
**Bước 3**: Sau khi vào chi tiết đơn hàng người dùng click vào “**2 Phiếu kho**”
**Bước 4**: Click phiếu Out để hủy phiếu Out
**Bước 5**: Người dùng tiếp tục mở phiếu Pick và tiến hành trả phiếu Pick:
\- Số lượng trả
\- Địa điểm hàng trả lại (Trả về kho nào - Mặc định là kho bán hàng)
**Bước 6**: Click **Xác nhận** và **Áp dụng**
Sau khi trả hàng xong đơn hàng sẽ ở trạng thái “**Đã hoàn**” và tồn kho sẽ được cộng vào cho kho
#### 2. Hoàn hàng ở trạng thái Hoàn thành
**Trường hợp 2**: Hoàn hàng với những đơn hàng ở trạng thái “Hoàn thành” (Hoàn thành cả phiếu Pick và phiếu Out)
**Bước 2**: Click vào đơn hàng cần hoàn hàng
**Bước 3**: Sau khi vào chi tiết đơn hàng người dùng click vào “2 Phiếu kho”
**Bước 4**: Click phiếu Out để trả hàng phiếu Out:
**Bước 5**: Click vào **Trả hàng** và nhập thông tin sau đó **Áp dụng**:
\- Số lượng trả
\- Địa điểm hàng trả lại (Trả về kho nào - Mặc định là kho bán hàng)
**Bước 6**: Click **Xác nhận** và **Áp dụng**
**Bước 7**: Người dùng tiếp tục mở phiếu Pick và tiến hành trả phiếu Pick:
\- Số lượng trả
\- Địa điểm hàng trả lại (Trả về kho nào - Mặc định là kho bán hàng)
**Bước 8**: Click **Xác nhận** và **Áp dụng**
Sau khi trả hàng xong đơn hàng sẽ ở trạng thái “**Đã hoàn**” và tồn kho sẽ được cộng vào cho kho